Regulamin

Regulamin sklepu internetowego

§ 1

Postanowienia wstępne

1. Sklep internetowy Marinero, dostępny pod adresem internetowym sklep.marinero.pl, prowadzony jest przez Marinero spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą pod adresem: Aleja Jana Pawła II 11a, 81-345 Gdynia, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000838631, NIP: 5862355376
2. Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i do Przedsiębiorców korzystających ze Sklepu i określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego oraz zasady i tryb zawierania Umów Sprzedaży z Klientem na odległość za pośrednictwem Sklepu.

§ 2

Definicje

1. Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę w ramach Sklepu, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
2. Sprzedawca– spółką prawa handlowego pod firmą Marinero sp. z o.o., wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000838631, NIP 5862355376, REGON 385942933.

• Klient – każdypodmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu.
• Przedsiębiorca -osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną,której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca we własnym imieniudziałalność gospodarczą, która korzysta ze Sklepu.
• Sklep – sklepinternetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem internetowym sklep.marinero.pl
• Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawieraniaumów na odległość (w ramach Sklepu), bez jednoczesnej fizycznej obecnościstron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środkówporozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie.
• Regulamin -niniejszy regulamin Sklepu.
• Zamówienie -oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia izmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu lub Produktów zeSprzedawcą.
• Konto – konto klientaw Sklepie, są w nim gromadzone są dane podane przez Klienta oraz informacje ozłożonych przez niego Zamówieniach w Sklepie.
• Formularz rejestracji – formularz dostępny w Sklepie, umożliwiający utworzenie Konta.
• Formularz zamówienia– interaktywny formularz dostępny w Sklepie umożliwiający złożenie Zamówienia,w szczególności poprzez dodanie Produktów do Koszyka oraz określenie warunkówUmowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności.
• Koszyk – elementoprogramowania Sklepu, w którym widoczne są wybrane przez Klienta Produkty dozakupu, a także istnieje możliwość ustalenia i modyfikacji danych Zamówienia, wszczególności ilości produktów.
• Produkt – dostępna wSklepie rzecz ruchoma/usługa będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientema Sprzedawcą.
• Umowa Sprzedaży -umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą zapośrednictwem Sklepu internetowego. Przez Umowę Sprzedaży rozumie się też -stosowanie do cech Produktu – umowę o świadczenie usług i umowę o dzieło.

§ 3

Kontakt ze Sklepem

1. Adres Sprzedawcy: Gdynia, al. Jana Pawła II 11a, 81-345
2. Adres e-mail Sprzedawcy: biuro@marinero.pl
3. Klient może porozumiewać się ze Sprzedawcą
   za pomocą adresów podanych w niniejszym paragrafie.

§ 4

Informacje ogólne

1. Sprzedawca w najszerszym dopuszczalnym
   przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w tym przerwy w
   funkcjonowaniu Sklepu spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób
   trzecich lub niekompatybilnością Sklepu internetowego z infrastrukturą
   techniczną Klienta.
2. Przeglądanie asortymentu Sklepu nie wymaga
   zakładania Konta. Składanie zamówień przez Klienta na Produkty znajdujące się w
   asortymencie Sklepu możliwe jest albo po założeniu Konta zgodnie z
   postanowieniami § 6 Regulaminu albo przez podanie niezbędnych danych osobowych
   i adresowych umożliwiających realizację Zamówienia bez zakładania Konta.
3.  Ceny podane w Sklepie są podane w polskich
   złotych i są cenami brutto (uwzględniają podatek VAT).
4. Na końcową (ostateczną) kwotę do zapłaty
   przez Klienta składa się cena za Produkt oraz koszt dostawy (w tym opłaty za
   transport, dostarczenie i usługi pocztowe), o której Klient jest informowany na
   stronach Sklepu w trakcie składania Zamówienia, w tym także w chwili wyrażenia
   woli związania się Umową Sprzedaży.
5. Gdy charakter przedmiotu Umowy nie
   pozwala, rozsądnie oceniając, na wcześniejsze obliczenie wysokości końcowej
   (ostatecznej) ceny, informacja o sposobie, w jaki cena będzie obliczana, a
   także o opłatach za transport, dostarczenie, usługi pocztowe oraz o innych kosztach,
   będzie podana w Sklepie w opisie Produktu.

§ 5

Zakładanie Konta w Sklepie

1. Aby założyć
   Konto w Sklepie, należy wypełnić Formularz rejestracji.
2. Założenie Konta w Sklepie jest darmowe.
3. Logowanie się na Konto odbywa się poprzez
   podanie loginu i hasła ustanowionych w Formularzu rejestracji.
4. Klient ma możliwość w każdej chwili, bez
   podania przyczyny i bez ponoszenia z tego tytułu jakichkolwiek opłat usunąć
   Konto poprzez wysłanie stosownego żądania do Sprzedawcy, w szczególności za
   pośrednictwem poczty elektronicznej lub pisemnie na adresy podane w § 3.

§ 6

Zasady składania Zamówienia

W celu złożenia Zamówienia należy:

1. zalogować się do Sklepu (opcjonalnie);
2. wybrać Produkt będący przedmiotem
   Zamówienia, a następnie kliknąć przycisk „Do koszyka” (lub
   równoznaczny);
3. zalogować się lub skorzystać z możliwości
   złożenia Zamówienia bez rejestracji;
4. jeżeli wybrano możliwość złożenia
   Zamówienia bez rejestracji – wypełnić Formularz zamówienia poprzez wpisanie
   danych odbiorcy Zamówienia oraz adresu, na który ma nastąpić dostawa Produktu,
   wybrać rodzaj przesyłki (sposób dostarczenia Produktu), wpisać dane do faktury,
   jeśli są inne niż dane odbiorcy Zamówienia,
5. kliknąć przycisk “Zamawiam i
   płacę”/kliknąć przycisk “Zamawiam i płacę” oraz potwierdzić zamówienie,
   klikając w link przesłany w wiadomości e-mail,
6. wybrać jeden z dostępnych sposobów
   płatności i w zależności od sposobu płatności, opłacić zamówienie w określonym
   terminie, z zastrzeżeniem § 8 pkt 3.

§ 7

Oferowane metody dostawy oraz płatności

1. Klient może skorzystać z następującychmetod dostawy lub odbioru zamówionego Produktu:
2. Przesyłka kurierska, przesyłka kurierskapobraniowa,
3. Odbiór osobisty dostępny pod adresem: Gdynia,Al. Jana Pawła II 11a, 81-345
4. Klient może skorzystać z następującychmetod płatności:
5. Płatność przy odbiorze
6. Płatność za pobraniem
7. Płatności elektroniczne
8. Płatność kartą płatniczą.
9. Szczegółowe informacje na temat metod dostawy oraz akceptowalnych metodpłatności znajdują się za stronach Sklepu.

§ 8

Wykonanie umowy sprzedaży

1. Zawarcie Umowy Sprzedaży między Klientem aSprzedawcą następuje po uprzednim złożeniu przez Klienta Zamówienia za pomocąFormularza zamówienia w Sklepie internetowym zgodnie z § 7 Regulaminu.
2. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca nie zwłocznie potwierdza jego otrzymanie oraz jednocześnie przyjmuje Zamówienie do realizacji. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia i jego przyjęcie do realizacji następuje poprzez przesłanie przez Sprzedawcę Klientowi stosownej wiadomości e-mail na podany w trakcie składania Zamówienia adres poczty elektronicznej Klienta, która zawiera co najmniej oświadczenia Sprzedawcy o otrzymaniu Zamówienia i o jego przyjęciu do realizacji oraz potwierdzenie zawarcia Umowy Sprzedaży. Z chwilą otrzymania przez Klienta powyższej wiadomości e-mail zostaje zawarta Umowa Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
3. W przypadku wyboru przez Klienta:
4. płatności przelewem, płatnościelektronicznych albo płatności kartą płatniczą, Klient obowiązany jest dodokonania płatności w terminie 3 dni kalendarzowych od dnia zawarcia UmowySprzedaży – w przeciwnym razie zamówienie zostanie anulowane.
5. płatności za pobraniem przy odbiorzeprzesyłki, Klient obowiązany jest do dokonania płatności przy odbiorzeprzesyłki.
6. płatności gotówką przy odbiorze osobistymprzesyłki, Klient obowiązany jest dokonać płatności przy odbiorze przesyłki wterminie 3 dni od dnia otrzymania informacji o gotowości przesyłki do odbioru.
7. Jeżeli Klient wybrał sposób dostawy inny niż odbiór osobisty, Produkt zostanie wysłany przez Sprzedawcę w terminie wskazanym w jego opisie, jednak nie później niż 14 dni (z zastrzeżeniem ustępu 5 niniejszego paragrafu), w sposób wybrany przez Klienta podczas składania Zamówienia.
8. A W przypadku zamówienia Produktów o różnych terminach dostawy, terminem dostawy jest najdłuższy podany termin.
9. 
   B W przypadku zamówienia Produktów o różnych terminach dostawy, Klient ma możliwość żądania dostarczenia Produktów częściami lub też dostarczenia wszystkich Produktów po skompletowaniu całego zamówienia.

• Początek biegu terminu dostawy Produktu do
  Klienta liczy się w następujący sposób:
• W przypadku wyboru przez Klienta sposobu
  płatności przelewem, płatności elektroniczne lub kartą płatniczą – od dnia
  uznania rachunku bankowego Sprzedawcy.
• W przypadku wyboru przez Klienta sposobu
  płatności za pobraniem – od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży,

6. W przypadku wyboru przez Klienta odbioru osobistego Produktu, Produkt będzie gotowy do odbioru przez Klienta w terminie wskazanym w opisie Produktu. O gotowości Produktu do odbioru Klient zostanie dodatkowo poinformowany przez Sprzedawcę poprzez przesłanie stosownej wiadomości e-mail na podany w trakcie składania Zamówienia adres poczty elektronicznej Klienta.

7. W przypadku zamówienia Produktów o różnych terminach gotowości do odbioru, terminem gotowości do odbioru jest najdłuższy podany termin.

8. Początek biegu terminu gotowości Produktu do odbioru przez Klienta liczy się w następujący sposób:

1. W przypadku wyboru przez Klienta sposobu
   płatności przelewem, płatności elektroniczne lub kartą płatniczą – od dnia
   uznania rachunku bankowego Sprzedawcy.
2. W przypadku wyboru przez Klienta sposobu
   gotówką przy odbiorze osobistym – od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży.

9. Dostawa Produktu odbywa się na terenie Europy.

10. Dostawa Produktu do Klienta jest odpłatna, chyba że Umowa Sprzedaży stanowi inaczej. Koszty dostawy Produktu (w tym opłaty za transport, dostarczenie i usługi pocztowe) są wskazywane Klientowi na stronach Sklepu internetowego w zakładce „Koszty dostawy” oraz w trakcie składania Zamówienia, w tym także w chwili wyrażenia przez Klienta woli związania się Umową Sprzedaży.

11. Odbiór osobisty Produktu przez Klienta jest bezpłatny.

§ 9

Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument może w terminie 14 dni odstąpić
   od Umowy Sprzedaży bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
2. Bieg terminu określonego w ust. 1
   rozpoczyna się od dostarczenia Produktu Konsumentowi lub wskazanej przez niego
   osobie innej niż przewoźnik.
3. W przypadku Umowy, która obejmuje wiele
   Produktów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach, termin
   wskazany w ust. 1 biegnie od dostawy ostatniej rzeczy, partii lub części.
4. W przypadku Umowy, która polega na
   regularnym dostarczaniu Produktów przez czas oznaczony (prenumerata), termin
   wskazany w ust. 1 biegnie od objęcia w posiadanie pierwszej z rzeczy.
5. Konsument może odstąpić od Umowy,
   składając Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od Umowy. Do zachowania terminu
   odstąpienia od Umowy wystarczy wysłanie przez Konsumenta oświadczenia przed
   upływem tego terminu.
6. Oświadczenie może być wysłane za pomocą
   tradycyjnej poczty bądź drogą elektroniczną poprzez przesłanie oświadczenia na
   adres e-mail Sprzedawcy lub przez złożenie oświadczenia na stronie internetowej
   Sprzedawcy – dane kontaktowe Sprzedawcy zostały określone w § 3. Oświadczenie
   można złożyć również na formularzu, którego wzór stanowi załącznik nr 1 do
   niniejszego Regulaminu oraz załącznik do ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o
   prawach konsumenta, jednak nie jest to obowiązkowe.
7. W przypadku przesłania oświadczenia przez
   Konsumenta drogą elektroniczną, Sprzedawca niezwłocznie prześle Konsumentowi na
   podany przez Konsumenta adres e-mail potwierdzenie otrzymania oświadczenia o
   odstąpieniu od Umowy.
8. Skutki odstąpienia od Umowy:
9. W przypadku odstąpienia od Umowy zawartej
   na odległość Umowę uważa się za niezawartą.
10. W przypadku odstąpienia od Umowy
    Sprzedawca zwraca Konsumentowi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni
    od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od Umowy, wszystkie
    dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy, z wyjątkiem
    dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu
    dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez
    Sprzedawcę.
11. Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy
    użyciu takich samych metod płatności, jakie zostały przez Konsumenta użyte w
    pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inne
    rozwiązanie, które nie będzie się wiązało dla niego z żadnymi kosztami.
12. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem
    płatności do czasu otrzymania Produktu z powrotem lub do czasu dostarczenia mu
    dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
13. Konsument powinien odesłać Produkt na
    adres Sprzedawcy podany w niniejszym Regulaminie niezwłocznie, nie później niż
    14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od Umowy. Termin
    zostanie zachowany, jeśli Konsument odeśle Produkt przed upływem terminu 14 dni.
14. Konsument ponosi bezpośrednie koszty
    zwrotu Produktu, także koszty zwrotu Produktu, jeśli ze względu na swój
    charakter Produkt ten nie mógł zostać w zwykłym trybie odesłany pocztą.
15. Konsument odpowiada tylko za zmniejszenie
    wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to
    konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.

9. W przypadku gdy ze względu na charakter Produktu nie może on zostać odesłany w zwykłym trybie pocztą, informacja o tym, a także o kosztach zwrotu Produktu, będzie się znajdować w opisie Produktu w Sklepie.

10. Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do Umowy:

1. w której przedmiotem świadczenia jest
   rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub
   służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
2. w której przedmiotem świadczenia jest
   rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania
   nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych,
   jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
3. w które przedmiotem świadczenia jest rzecz
   ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia,
4. o świadczenie usług, jeżeli Sprzedawca wykonał
   w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przez
   rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci
   prawo odstąpienia od Umowy,
5. w którym cena lub wynagrodzenie zależy od
   wahań na rynku finansowym, nad którym Sprzedawca nie sprawuje kontroli, i które
   mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy,
6. w której przedmiotem świadczenia są
   rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają
   nierozłącznie połączone z innymi rzeczami,
7. o dostarczenie treści cyfrowych, które nie
   są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło
   się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i
   po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie prawa odstąpienia od Umowy,

§ 10

Reklamacja i gwarancja

1. Umową Sprzedaży objęte są nowe Produkty.
2. W przypadku wystąpienia wady zakupionego u
   Sprzedawcy towaru Klient ma prawo do reklamacji w oparciu o przepisy dotyczące
   rękojmi w kodeksie cywilnym. Jeżeli Klientem jest Przedsiębiorca, strony
   wyłączają odpowiedzialność z tytułu rękojmi.
3. Reklamację należy zgłosić pisemnie lub
   drogą elektroniczną na podane w niniejszym Regulaminie adresy Sprzedawcy.
4. Zaleca się, aby w reklamacji zawrzeć m.in.
   zwięzły opis wady, okoliczności (w tym datę) jej wystąpienia, dane Klienta
   składającego reklamację, oraz żądanie Klienta w związku z wadą towaru.
5. Sprzedawca ustosunkuje się do żądania
   reklamacyjnego niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni, a jeśli nie
   zrobi tego w tym terminie, uważa się, że żądanie Klienta uznał za uzasadnione.
6. Sprzedawca ustosunkuje się do żądania
   reklamacyjnego niezwłocznie, a jeżeli Klientem jest Konsument – nie później niż
   w terminie 14 dni. Jeżeli Klientem jest Konsument, a Sprzedawca nie ustosunkuje
   się do żądania reklamacyjnego  terminie
   14 dni, uważa się, że żądanie Klienta uznał za uzasadnione
7. Towary odsyłane w ramach procedury
   reklamacyjnej należy wysyłać na adres podany w § 3 niniejszego Regulaminu.
8. 8. W przypadku, gdy na Produkt została
   udzielona gwarancja, informacja o niej, a także jej treść, będą zawarte przy
   opisie Produktu w Sklepie. Sprzedawca dołączy też kartę gwarancyjną do
   sprzedanego Produktu.

§ 11

Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

1. Szczegółowe informacje dotyczące
   możliwości skorzystania przez Konsumenta z 
   pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń
   oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach
   internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji
   społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów,
   Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującymi adresami
   internetowymi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów:
   http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php; http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php
   oraz http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
2. Konsument posiada następujące przykładowe
   możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i
   dochodzenia roszczeń:
3. Konsument uprawniony jest do zwrócenia się
   do stałego polubownego sądu konsumenckiego, o którym mowa w art. 37 ustawy z
   dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz.U. z 2014 r. poz. 148 z późn.
   zm.), z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z Umowy zawartej ze
   Sprzedawcą.
4. Konsument uprawniony jest do zwrócenia się
   do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, zgodnie z art. 36 ustawy z
   dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz.U. z 2014 r. poz. 148 z późn.
   zm.), z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego
   zakończenia sporu między Konsumentem a Sprzedawcą.
5. Konsument może uzyskać bezpłatną pomoc w
   sprawie rozstrzygnięcia sporu między nim a Sprzedawcą, korzystając także z
   bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub
   organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów
   (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).

§ 12

Dane osobowe w Sklepie internetowym

1. Administratorem danych osobowych jest Marinero, al. Jana Pawła II 11A, 81-345 Gdynia. NIP: 5862355376.
2. Administrator wyznaczył inspektora ochrony danych osobowych. Dane kontaktowe inspektora: michal@marinero.pl, tel. +48 506-549-850
3. Dane osobowe Klientów zbierane przez administratora za pośrednictwem Sklepu internetowego zbierane są w celu realizacji Umowy Sprzedaży, a jeżeli Klient wyrazi na to zgodę – także w celu marketingowym.
4. Odbiorcami danych osobowych Klientów Sklepu internetowego mogą być:
5. W przypadku Klienta, który korzysta w Sklepie internetowym ze sposobu dostawy przesyłką pocztową lub przesyłką kurierską, Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Klienta wybranemu przewoźnikowi lub pośrednikowi realizującemu przesyłki na zlecenie Administratora.
6. W przypadku Klienta, który korzysta w Sklepie internetowym ze sposobu płatności elektronicznych lub kartą płatniczą Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Klienta, wybranemu podmiotowi obsługującemu powyższe płatności w Sklepie internetowym.

4. Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania.

5. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, aczkolwiek niepodanie wskazanych w Regulaminie danych osobowych niezbędnych do zawarcia Umowy Sprzedaży skutkuje brakiem możliwości zawarcia tejże umowy.

§ 13

Postanowienia końcowe

1. Umowy zawierane poprzez Sklep internetowy zawierane są w języku polskim.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn to jest: zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności i dostaw – w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu. O każdej zmianie Sprzedawca poinformuje Klienta z co najmniej 7 dniowym wyprzedzeniem.

3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego; ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną; ustawy o prawach konsumenta, ustawy o ochronie danych osobowych.

4. Klient ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. W tym celu może złożyć skargę za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.